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Kommunikation und Feedback

Online-Seminar

Online-Seminar für Mitarbeitende sowie Fach- und Führungskräfte, die erfahren möchten, warum es manchmal schwierig ist, sich richtig zu verstehen, und wie sie diesem Kommunikationshindernis erfolgreich entgegenwirken können.

Kommunikation und Feedback: Empathisch miteinander sprechen

Buchung

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Wenn bei strittigen Themen Emotionen im Spiel sind, ist es gar nicht so leicht, zielgerichtet miteinander ins Gespräch zu kommen. Kritik am Anderen oder Missverständnisse können Spuren im sozialen Miteinander hinterlassen und eine gemeinsame Lösung rückt scheinbar in weite Ferne. In diesem Online-Seminar erfahren Sie, woran es liegt, dass wir manchmal aneinander vorbeireden und wie Sie dem vorbeugen können. Lernen Sie u.a. etwas über:

Grundlagen der Kommunikation:
•    Sender-Empfänger-Prinzip 
•    4-Ohren-Modell
•    Situationsmodell

Fallstricke der Kommunikation:
•    Automatismen unseres Gehirns
•    Interpretation 
•    Kategorisierung und Wertung

Sich richtig verstehen:
•    Aktives Zuhören nach Carl Rogers

Feedback geben, ohne Kränkung:
•    Ich- vs. Du-Botschaften
•    Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg

Zugang

Sie erhalten einen Zugangslink zur Teilnahme per Microsoft Teams. Eine Software-Installation im Vorfeld ist nicht nötig. Alle Teilnehmenden erhalten ein Handout sowie eine Teilnahmebescheinigung. 

Online-Seminar

Kompakte Wissensvermittlung in 60 Minuten mit kurzer Diskussionsrunde für individuelle Fragen. Der interaktive Anteil liegt unter 50 Prozent. 

Flatrate mit DGUV V2-Betreuungsvertrag:
Alle Online-Seminare, -Trainings und -Dialoge können unlimitiert über das Digitale Gesundheitspaket im Rahmen des ias-Betreuungsvertrages zum Arbeits- und Gesundheitsschutz genutzt werden. 

Flatrate ohne DGUV V2-Betreuungsvertrag:
Ab 4,79 EUR/Jahr und Mitarbeiter:in - Passgenaue Gesundheits- und Lernangebote für Ihre Mitarbeitenden im Digitalen Gesundheitspaket. Auch ohne Betreuungsvertrag buchbar.

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